Términos del Servicio

1. Información general

Bienvenido a Rhino Plus Auto, marca comercial de RHINO GLOBAL CO SL, con Número de Identificación Fiscal B22876288.

A efectos de estos Términos del Servicio, las expresiones “Rhino Plus Auto”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RHINO GLOBAL CO SL.

Datos de contacto:

• Correo electrónico: rhinocarsgo@gmail.com
• WhatsApp de atención: +34 635 75 09 97
• Titular: RHINO GLOBAL CO SL
• NIF: B22876288
• Domicilio social: [AÑADIR DOMICILIO SOCIAL]

Estos Términos regulan el acceso, navegación, reserva y contratación de servicios ofrecidos a través de la web de Rhino Plus Auto.

Al acceder a la web, solicitar información, enviar formularios, pedir presupuesto o contratar servicios, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y por la Política de Privacidad.

2. Actividad y servicios ofrecidos

Rhino Plus Auto ofrece servicios relacionados con automoción a domicilio, entre ellos:

• mantenimiento general con cambio de aceite, filtro de aceite y filtro de aire
• cambio de batería
• diagnosis básica
• revisión pre ITV
• otros servicios que puedan mostrarse en la web o presupuestarse individualmente

Los servicios se prestan en las zonas de cobertura indicadas por Rhino Plus Auto y siempre sujetos a disponibilidad, confirmación de datos del vehículo, ubicación y viabilidad técnica.

3. Solicitud de presupuesto y reserva

La solicitud de presupuesto o reserva realizada por el cliente no implica aceptación automática del servicio.

Para preparar el presupuesto o confirmar la reserva, Rhino Plus Auto podrá solicitar, entre otros:

• matrícula del vehículo
• localidad o dirección del servicio
• tipo de servicio solicitado
• fotografías del vehículo, batería o documentación técnica
• datos de contacto del cliente

El presupuesto se calculará según la información facilitada por el cliente. Si al revisar el vehículo se detecta que la variante, motorización, recambio, acceso o circunstancias reales no coinciden con la información recibida, Rhino Plus Auto podrá modificar el presupuesto antes de iniciar el servicio.

La reserva solo se entenderá aceptada cuando Rhino Plus Auto confirme expresamente la cita, el servicio y, en su caso, el pago o señal correspondiente.

4. Precios y facturación

Todos los precios mostrados o comunicados por Rhino Plus Auto podrán indicarse con IVA incluido cuando así se especifique.

Los precios pueden variar según:

• matrícula y variante exacta del vehículo
• tipo y coste de recambios o consumibles
• litros y especificación del aceite
• dificultad de acceso
• zona de desplazamiento
• urgencia o disponibilidad

Rhino Plus Auto se reserva el derecho de modificar precios, ofertas y condiciones comerciales en cualquier momento antes de la confirmación de la reserva.

El cliente se compromete a facilitar datos correctos, completos y actualizados para la emisión de presupuesto y factura.

5. Condiciones del servicio a domicilio

El cliente deberá facilitar una ubicación adecuada y segura para la prestación del servicio.

Rhino Plus Auto podrá rechazar, aplazar o cancelar el servicio si:

• la ubicación no permite trabajar con seguridad
• existen riesgos para personas, vehículos o bienes
• las condiciones reales del vehículo no permiten realizar el servicio contratado
• faltan piezas, datos o condiciones técnicas necesarias
• concurren causas de fuerza mayor o incidencias logísticas

Rhino Plus Auto no será responsable de retrasos derivados de tráfico, climatología, incidencias de proveedor, imposibilidad de acceso, errores en los datos facilitados por el cliente o causas ajenas a su control.

6. Cancelaciones y desistimiento

El cliente podrá cancelar una reserva antes del inicio del servicio contactando por correo electrónico o WhatsApp.

No obstante:

• si Rhino Plus Auto ya se ha desplazado al lugar acordado
• si ya se han comprado materiales, aceites, filtros, baterías o piezas específicas para ese vehículo
• o si el cliente no comparece o no facilita la realización del servicio en el momento acordado

Rhino Plus Auto podrá retener total o parcialmente cualquier señal o cantidad abonada, o repercutir los costes efectivamente soportados.

En contratos a distancia con consumidores, el cliente podrá ejercer, en su caso, el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable. Sin embargo, si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice ese plazo, y el servicio llega a ejecutarse total o parcialmente, el derecho de desistimiento podrá quedar limitado o extinguido respecto de la parte ya ejecutada.

7. Servicios ya realizados y reclamaciones

Una vez prestado total o parcialmente el servicio, no procederán devoluciones sobre trabajos ya ejecutados.

Si el cliente considera que existe una incidencia, deberá comunicarla lo antes posible a:
rhinocarsgo@gmail.com

La comunicación deberá incluir:

• nombre y apellidos
• matrícula del vehículo
• fecha del servicio
• descripción de la incidencia
• fotografías o pruebas si existen

Rhino Plus Auto revisará cada caso individualmente.

8. Piezas, materiales y consumibles

No se admitirán devoluciones de piezas, aceites, filtros, baterías u otros materiales una vez instalados o utilizados, salvo que exista defecto de origen, error imputable a Rhino Plus Auto o falta de conformidad legalmente exigible.

Si antes de la instalación se detecta que una pieza o material no es correcto o presenta defecto, Rhino Plus Auto podrá sustituirlo, modificar el presupuesto o cancelar el servicio.

9. Limitación del alcance técnico

La diagnosis básica y la revisión pre ITV tienen carácter orientativo dentro del alcance descrito por Rhino Plus Auto.

La diagnosis básica no constituye por sí sola una reparación ni una identificación definitiva de la avería.

La revisión pre ITV no sustituye la inspección técnica oficial ni garantiza resultado favorable en la estación ITV.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, vídeos y estructura del sitio, son titularidad de Rhino Plus Auto o de sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso sin autorización previa y por escrito.

11. Enlaces y herramientas de terceros

La web puede contener enlaces o herramientas de terceros. Rhino Plus Auto no responde de contenidos, políticas o servicios de sitios ajenos.

12. Protección de datos

Los datos personales tratados a través de la web se gestionarán conforme a la Política de Privacidad de Rhino Plus Auto.

13. Responsabilidad

Rhino Plus Auto no será responsable, salvo en los casos legalmente exigibles, por:

• daños indirectos o lucro cesante
• retrasos o cancelaciones por causas ajenas
• errores derivados de datos incorrectos aportados por el cliente
• imposibilidad de prestar el servicio por causas técnicas o de seguridad
• decisiones tomadas por el cliente basadas en una diagnosis básica o revisión pre ITV fuera del alcance del servicio contratado

En todo caso, la responsabilidad máxima de Rhino Plus Auto, cuando proceda legalmente, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación.

14. Modificaciones

Rhino Plus Auto podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la web en cada momento.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o reclamación, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable al consumidor y usuario.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio:

RHINO GLOBAL CO SL
Rhino Plus Auto
NIF: B22876288
Correo electrónico: rhinocarsgo@gmail.com
WhatsApp: +34 635 75 09 97